答：建议您尝试以下的操作： 检查电脑是否已连上无线路由器，包括无线路由是否在工作状态（对应的Internet指示灯是否点亮，电源指示灯是否点亮）；
如果是拨号上网的用户，请先删除宽带的拨号连接；
检查IE是否设置了代理，如果有请取消代理；
控制面板→网络连接→本地连接→右键属性，双击Internet协议（TCP/IP）进入，把IP和DNS选为自动获取，确定保存；
如果以上操作还是不行，可以长按小度路由的复位按键（侧面黑色按钮）5秒以上尝试复位。
参考资料： 【路由器恢复出厂设置教程； http://www.002cn.cn/168/443.html 】 【把电脑IP地址改成自动获取；http://www.002cn.cn/know/359.html】
