在拨打电信官方客服电话10000；人工询问后提交了工单，说要本人办理需要：登记机主携带有效证件（身份证）到当地中国电信营业厅进行办理。代办：代办人须提供本人身份证原件和登记机主身份证原件方可进行办理。
可我在打了客服电话后，客服提交了工单，接着才过了几小时就有电信宽带装机人员联系我了，询问我新的地址后，直接把宽带装上了，当天装机人员就给我把宽带装好了，还是以前的上网账户和密码，直接使用就可以了，真的是很便捷呢。说的带什么身份证件办理我也没有去，就是直接打客服电话说要宽带移机，他就给我提交工单，接着就有人给我装机了，整个过程就是一个电话的事情，不要缴费什么的，当然我也不清楚是不是还要去缴什么费用，反正我是可以正常上网了，换了地方，宽带一样可以接着使用，是不是很方便呢？
当然，如果你换的地方没有电信宽带网线接口的话，那可能就没有办法移机了，多的钱人家也不会退的。
